Projet à vérifier, pas encore en vigueur. Cette page clarifie la proposition existante sans inventer de remboursements. Le propriétaire et le juriste doivent finaliser le barème avant lancement.
Annuler ou modifier une réservation
Écrivez à info@moroccansurf.com avec référence et demande. [Confirmer si l’heure de réception ou d’envoi fait foi, le fuseau horaire et la procédure d’accusé de réception.]
Barème d’annulation par le client
- Deposit: The deposit is non-refundable once paid because we begin arranging and reserving the services included in your trip. This applies to the deposit amount, subject to any refund rights required by applicable law.
- Au moins 14 jours avant l’arrivée : la proposition indique qu’un remboursement partiel est possible. [Fixer montant/formule et déduction éventuelle de l’acompte ; « possible » ne permet pas de calculer un remboursement.]
- Moins de 14 jours : pas de remboursement proposé, sous réserve des droits impératifs et exceptions confirmées. [Vérifier proportionnalité et règles de la prestation.]
- Non-présentation : aucun remboursement proposé, sous réserve des droits impératifs. [Définir la non-présentation et l’heure limite.]
Annulation et modifications par l’opérateur
Si l’opérateur ne fournit pas l’expérience convenue ou la modifie sensiblement, alternatives, annulation et remboursement doivent être expliqués selon la loi. La météo peut nécessiter remplacement, report ou étude du remboursement ; elle ne règle pas tous les cas. Une alternative n’est pas l’unique recours si la loi en prévoit d’autres.
Procédure de remboursement
[Confirmer délai, moyen de paiement initial, frais du prestataire, conversion et prestations partielles.] Frais et retenues doivent être annoncés avant réservation et juridiquement justifiés. Les changements de date dépendent des disponibilités et d’un écart de prix accepté au préalable. Les droits légaux restent intacts.